返品・交換 をご希望のお客様は、商品到着後5日以内に下記の内容をご確認の上、ご連絡ください。
ご連絡のないご返送は着荷時に受け取りをお断り致しますので、ご了承ください 。

※次の場合も、返品・交換をお受けできません。必ずご確認ください。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・商品タグなどの付属品を破棄されている商品

お届け・ご返送に要する送料等は、お客様の方でご負担いただきます。
返金額は、ご購入金額から、送料と*振込手数料(返金方法が振込の場合)を差引いた金額になります。

一部ご返品で、残り商品代金 20,000円(税抜き)以上　の場合は、送料はそのまま弊店にて負担させていただきます。
ご返品により、残り商品代金 20,000円(税抜き)以下になった　の場合は、*実送料をお客様にご負担いただきます。

＊振込手数料：150円〜300円程度
＊実送料：「送料について」からご確認いただけます。

送料等弊店負担で至急返品・交換させていただきます。大変お手数ですが、商品到着後、5日以内にご連絡ください。

返品商品到着後7営業日以内に返金の手続きをさせていただきます。
・お振込でご購入のお客様：ご指定口座にお振込致します。ご返品の際、お振込先口座のご連絡をお願いいたします。
・クレジットカード決済のお客様：カード会社に順じてご返金させていただきます。

※クレジットカードのキャンセル(ご返金)

返品商品の到着日（または発送前のキャンセル日）が、ご注文日後の15日及び末日を過ぎた場合、一旦お客様の口座から代金が引き落とされ、 その翌月の引き落し日にカード会社からお客様の口座に返金もしくは相殺されます。
詳細は、直接カード会社にお問合せください(カード会社により、引き落とされないケースもあります)。

e-mail：info@syuca.jp
※水曜日・木曜日が定休日となっております。その他イベント等によりご連絡が遅くなることがあります。ご了承ください。

〒542-0012　大阪府大阪市中央区谷町6-15-22　趣佳
※追跡可能な方法でお送りください。

• ・ご登録無料。一切の会費等は発生いたしません。

○パスワードの紛失

ログイン画面「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定が可能です。
ご登録のメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。
メールの案内に従ってお手続きを行ってください。

○パスワードの変更

会員ログイン後、マイページ「会員登録/修正」にて登録情報の変更が可能です。
画面下方にフォームがございます。

○メールアドレスの変更

会員ログイン後、マイページ「会員登録/修正」にて登録情報の変更が可能です。

ログインで以下の機能をご利用いただけます。

• ・注文履歴の確認
• ・会員情報の確認・変更
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ご注文完了（銀行振込（前払い）をご利用の場合は、ご入金確認後）の5営業日以内で発送
商品によりお届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。

発送後は、発送時にお送りする「配送のお知らせメール」に記載されている伝票番号より、運送会社のウェブサイトでお荷物の所在をご確認いただけます。

※入荷（発送）予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡いたします。

特にご指定がない場合
銀行振込→ご入金確認後５営業日以内で発送

受け取り拒否や長期不在・住所不備など、お客様のご都合で弊社に返送された商品は､自動的にキャンセルとなり、その後の再配送は承れませんのでご注意ください。
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※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。