原稔、依子 二人WEB展
新型コロナウィルスの影響で、原さんと相談した結果、
店頭での開催は中止し、オンラインショップだけの開催となりました。
ただ、本来であれば初日ははがき抽選で当選された方70名様が優先的に
ご購入いただける順番がありますので、オンラインショップでも
そうさせていただけたらと思います。
依子さんの花小紋、稔さんの桜や鶴のお皿。
春爛漫なうつわが並びますので、ぜひお楽しみに。
会期：2020年4月25日（土）〜5月10日（日）
25日18時10分までは当選者のみのお買い物です。ご注意ください。
初日当選者購入時間が終わり次第、一旦、非表示となり、
一般販売は、25日19時からを予定しております。
>>> 長くなりますが、このページ下部に、
みなさんからいただいたお問い合わせとその答えについて
掲載しておりますので、必ずご一読ください。
///// 初日のお買い物について //////////////////////////////
初日は当選された方のみのご購入とします。
当選されたお客様は当選ハガキに記載の時間帯にご購入ください。
11時〜11時50分の方はこの時間帯に。
12時〜12時50分の方はこの時間帯に。
店頭でのお買い物と同じようにしていただけたらと思います。
※お願い 1
点数制限について、原依子さんの花小紋はお一人様 2点
ベビーブルーは、お一人様 1点（箸置きは2つセットで1点カウント）
お一人様 最大合計 3点でお願いいたします。
それ以上カートに入っていた場合はキャンセルとさせていただきます。
※お願い 2
当選者のお名前、ご住所を控えておりますので、
当選されたお名前、ご住所でお買い物をお願いします。
間違って購入された場合は、たいへん申し訳ありませんが
こちらでキャンセルとさせていただきます。
※お願い 3
当選者のお名前、ご住所を控えておりますが、
念のために備考欄に「各時間の後ろに記載している数字」を
お買い物の際に入力をお願いいたします。
お買い物が複数回に分かれる場合は、１回でOKです。
※ご注意
オンラインショップでは、作品をカートにいれただけではキープになりません。
店頭でのお買い物の場合、レジ横などでキープいただきながらお選びいただきますが
オンラインショップでは、そうではありません。
カートに入れていろいろ選んでいるうちに、他の方が先に決済をすませてしまうと
カートの中から消えるか、在庫がなくなったとエラーがでます。
もし、これだけは！という作品があれば、
先にお買い物をしていただくことをおすすめします。
（先に会員登録をしておくと、住所の入力などがスピーディーに終わります）
時間中であれば、何度でもお買い物いただけますし、
複数にわかれたご注文の送料についてもおまとめさせていただきます。
///// その後のお買い物について //////////////////////////////
初日のお客様の購入時間は、25日18時10分までとなりますので、
それ以降は一般販売スタートということで、
全国どこにお住まいの方でもオンラインショップでご購入いただけます。
現在の予定では、初日当選者購入時間が終わり次第、
一旦、非表示となり、一般販売は、25日19時からを予定しております。
///// お客様からのお問い合わせに答えました ////////////////
１）クレジットカードの情報は毎回入力する必要がありますか？
クレジットカードの情報登録についてですが、
最初１回目のお買い物のときに保存いただけましたら
２回目以降は入力は必要ありません。（
最初１回目のお買い物のタイミングになりますので、
先にカード情報だけということはできないことになります。
ご期待に沿えず、申し訳ありません。
できるだけ早くということであればAmazonPayが早いかも
Amazonでお買い物される際のログインアカウントとパスワー
あればご利用いただけます。ご検討くださいませ。
２）原依子の作品は一般販売でも点数制限（花小紋2点ベビーブル
適用の予定です。
３）2）の点数制限があった場合、初日に3点購入した人は2
会期中、おひとりさま3点までの予定です。
４）上記３）で2日目以降なら購入可能な場合、オンラインショッ
時間設定は何時になりますか（オンラインショッ
一般販売以降は2日目という概念はなく、
５）ルールに違反した購入品（点数オーバー・当選者の購入時間で
チェックシステムがないと思うのです
それはスタッフさんが気が付い
初日の当選者さまの購入時間帯はスタッフがパソコンの前でスタン
こちらで控えているお名前をもとにチェックをしていく予定です。
それ以外にも当選者さまにはお手数をおかけしますが、
「各時間の後ろに記載している数字」をお買い物の際に入力をお願いいたします。
お買い物が複数回に分かれる場合は、１回でOKです。
また、誤って購入されたことが判明した場合、即刻キャンセル後、
６）WEB展となると全国
アクセスの集中も考慮して、
今の予定では、1回目に納品された作品については21日（火）か遅くとも22日（水）に公開予定です。
21日（火）には２回目の納品があり、それですべてです。
それらは22日（水）から撮影し、準備ができ次第、公開いたします。
また、前回の池田大介さんのWEB個展では、
お客様もいらっしゃれば、
ご利用になられている通信環境やマシンのスペックなどに寄るとこ
4月22日追記）
昨夜、作品画像を購入し閲覧可能にしました。一時的に閲覧される方が多く
重くて表示ができないというお客様もいらっしゃったようです。
上に書いたように、お客様の方でご利用になられている通信環境や
マシンのスペックなどに寄るとこ
もう少し詳しく書きますと、わたしたちは
オンランショップの元となるカートシステムを月額でレンタルして運営しています。
小さなお店はたいていそうだと思います。
通常の運営に耐えうる強度のサーバーしか持ち合わせておりません。
大きなオンラインショップのようにたいていのことでは
ダウンしませんよ！というようなこともなく、
状況によってはサーバーダウンということもありえるかと思います。
今からサーバーを増強しますということもできず、
お店側もサーバーダウンしなければいいなと緊張しています。
情けなく、申し訳なく思います。
今後に向けてはなんとか解決したいと思いますが、
今回はご容赦いただけたらと思います。
７）当選していたのものなのですが抽選結果葉書の、
チェック時間の横
チェック時間の横の手書きの番号に関係なく00分からお買い物していただけます。
８）たとえばフライングで注文してしまったり、権利のない方が注文し
当選者が他のものを注文したあとに在庫復活
欲しかったものがそうなった場合、こちらとしては注文の変更など
在庫復活からのご注文の変更などは、柔軟に対応させていただきたいと考えております。
在庫復活した作品に限定しての対応になりますが、
メールやお電話でやり取りしている間に完売してしまう可能性もありますので
すでに購入制限以上の注文をしていたとしても、すぐにご購入の手配をお願いします。
その後に、どれをキャンセルするか必ずお教えください。
この場合、当選者さまのキャンセルによる在庫復活もありえると思います。
在庫復活についてはできるだけの対応をさせていただきますが、
タイミングによっては「縁がなかった」と諦めていただくケースが発生する
可能性がありますこと、ご理解の上、ご承諾いただけましたらと思います。
そのようなことがないように、注意喚起のために各作品ページなど
必ず目に入るところに注意書きも掲載するように準備中です。
週明けの公開の際にご確認くださいませ。
在庫復活した作品に対しての対応は、当選された時間内でお願いします。
そうでないとキリがなくなってしまいますし、
早い時間帯の方にかなり有利になってしまいますので…
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
4月22日追記）
９）12:00からの抽選に当たっています。
12:00にカートに入れないといけないのか、事前にカートに入
12:00に決済でもいいのか知りたいです。
こちらへ到着する注文メールが当選されてる時間帯にはいっていれば、OKです。
（この場合、12時00分であればOK）
１０）当選葉書の時間横の手書きの数字の入力ですが、
ショッピングカー
おっしゃるとおりです。お手数ですが、よろしくお願いいたします。
１１）質問9について掘り下げてお伺いしたいです。
欲しいものを当選時間より前にとりあえずカートに入れておいて、
当選時間になってから決済に進んで良い、ということでしょうか？
欲しいものを当選時間より前にとりあえずカートに入れておいて、
当選時間になってから決済に進んで良い、ということです。
ただ、同じ作品をタッチの差で早く購入されたお客様がいらっしゃった場
在庫不足エラーになり購入できない可能性もありますこと
ご了承いただければと思います。
１２）他の作家さんの作品と次に催される原さんの器、両方頂きたいのですが、
他の作家さんの作品をお取り置きしておいていただくことはできるのでしょうか？
お取り置きに対応させていただいておりますので
ご検討いただけましたら幸いです。
今、通常のお買い物をしていただけたら、発送をお待ちします。
そういうお客さまも何人かいらっしゃいますので…
備考欄に「原さんの購入品と同梱希望」と入力いただけたら助かります。
4月24日追記）
１３）支払い方法なのですがゆうちょ先払いか代引きを選んだ場合、
注文成立後でもクレジットカードの支払いに変更可能でしょうか？
代引き手数料は購入金額に関わらず一律でしょうか？
支払い方法を銀行振込、代金引換をお選びいただいたあとの
クレジットカード支払いの変更ですが、
ご注文成立後、リクエストいただけましたら、
専用のご注文画面をお送りしますのでそちらで新たに
クレジットカードで決済いただき、
先の銀行振込、代金引換でのご注文はキャンセルとなります。
（ちょっと対応にお時間いただくかもです。すみません）
代引き手数料は購入金額に関わらず一律です。
１４）依子さんの花小紋の器が2枚までと言う事ですが、
花小紋の器の総数はいくつですか？皆さんが2枚まで買われたとして、
当選枠最後まで選べる数自体があるのでしょうか？
ブルーシリーズは53点＋箸置き、花小紋は140点です。
当選者の方がおひとり2点まできっちり購入されますとちょうどぴったり。
依子さんのお話を聞く限り、
今までの展示ですとみなさまが全員2点買うことはなく、
最後の枠の方までなにかしら手にとっていただけるのではということでした。
１５）ベビーブルーの作品は全部で70点に満たな
当選者70名に対して、ベビーブルーの作
仮に全員にベビーブルーの作
後ろの方で買えなかった人に関しては、後日
ブルーシリーズの作品については今回は届いたもののみになります。
もともとブルーシリーズはすべての当選者さまに行き届く点数の設定にはしておらず…
手がかかり、たくさんの方に人気のある花小紋に力を注いでいただきました。
依子さんにもがんばっていただいているのですが、
なかなかご希望に沿う点数にならず、申し訳ありません。
１６）当選していない人や時間外の人が先にカートに入れている状態ですと、
画面上ではまだsold outにはならないのですよね？！
決済まで終わってから初めてsold outになるという解釈でよろしいでしょうか？
はい、そうです。カートにいれただけでは確保になりませんので、
どうしてもこれだけは！というものは、いち早く購入いただけましたら幸いです。
ご注文が複数にわかれましても、送料はおまとめいたします。
１７）お店での販売だと５０分制でしたが、
オンライン販売でも５０
５０分を過ぎて次の回までの間に決済した分は無効になりますか？
当初その予定でしたが、サーバーが重くてつながらないというお客様も
いらっしゃるかと思い、極力は50分で。
もし重くて無理だった場合は考慮しますということにさせていただこうかと。
当選された時間より早いのはダメですけども、
アクセスの状況で遅くなるのはいたしかたないと考えています。
ただ、ご注文いただいたあとの変更などは、時間内でお願いいたします。
（在庫復活を除く）
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当初今回の展覧会開催において、このような事態になるとは想定しておらず、
また当店のオンラインショップの仕組み上、
お客様のモラルに頼らなければならない状況です。
当選されたお客様を優先に購入いただきたいと考えて
できることはやっていこうと準備をすすめています。
当選しているけども、どうしても手にとって選びたい、
オンランショップというせわしなく感じる状況で購入したくない
というお客様もいらっしゃるかと思います。
それはそれで、またのご縁を待つという判断もあると思います。
今回は、原稔さん、依子さんのお仕事を安全にたくさんの方に
ご覧いただける、購入いただける機会という風に前向きに捉えて準備を続けています。
またなにかご不明な点などあれば、お問い合わせよりお願いいたします。
お問い合わせ内容とその答えは、こちらで共有していきたいと思います。
– お問い合わせはこちらから
お問い合わせについては、
明日の販売時間までお答えできるかわかりませんので
一旦受付終了とさせていただきます。
たくさんのお問い合わせ、誠にありがとうございました。
